客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號(hào)碼的問題應(yīng)如何受理？

在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？

客戶咨詢諾基亞手機(jī)自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸?？〞r(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

是否可以為空中充值代理商查詢費(fèi)用轉(zhuǎn)到哪個(gè)號(hào)碼中了？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？