套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸?？?？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號碼的問題應(yīng)如何受理？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

客戶咨詢中國移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)是否有條數(shù)限制？