單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員保持積極的工作狀態(tài)，從容地面對(duì)游客和旅游過(guò)程中發(fā)生的意外，使自己的服務(wù)更加完善和周到。這說(shuō)明導(dǎo)游員必須具備良好的（）。
A、身體素質(zhì)
B、心理素質(zhì)
C、組織能力
D、協(xié)作能力
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一方面要理解、容忍游客的過(guò)激言行，另一方面要謙虛，善于采納游客有益的建議，聽取意見和批評(píng)。這主要是導(dǎo)游員（）心理素質(zhì)的表現(xiàn)。
A、自信
B、隨和
C、冷靜
D、自制
2.單項(xiàng)選擇題“客人吃著你看著，客人玩著你干著”，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了導(dǎo)游員要具有（）的心理素質(zhì)。
A、自信
B、隨和
C、冷靜
D、自制
3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員工作的指南是（）。
A、史地文化知識(shí)
B、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)
C、旅行知識(shí)
D、政策法規(guī)知識(shí)
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握（）。
A、史地文化知識(shí)
B、政策法規(guī)知識(shí)
C、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)
D、旅行知識(shí)
5.單項(xiàng)選擇題成為一名合格導(dǎo)游員的首要條件是（）。
A、愛崗敬業(yè)
B、熱愛祖國(guó)
C、遵紀(jì)守法
D、高尚的情操
最新試題
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車、船）時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。
題型：多項(xiàng)選擇題