以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

票務相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

BOM操作管理要求有哪些（）

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

SC提示TVM錢箱將滿時，應及時更換錢箱。設備因滿箱暫停服務的，應在（）內(nèi)更換錢箱。

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機回收的車票。