下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。

下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

SC提示TVM錢箱將滿時，應及時更換錢箱。設備因滿箱暫停服務的，應在（）內更換錢箱。

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。