車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

票務相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

AGM操作管理要求有哪些（）

票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。