單項選擇題操作系統(tǒng)屬于CRM系統(tǒng)的哪個層次（）
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層
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1.單項選擇題客戶支持與服務(wù)管理分系統(tǒng)輸入CRM系統(tǒng)的哪個層次（）
A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層
2.單項選擇題以下哪個系統(tǒng)專注于企業(yè)的“前臺”，即企業(yè)與客戶的關(guān)系（）
A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFO
3.單項選擇題服務(wù)項目的快速錄入、服務(wù)項目的安排、調(diào)度和重新分配屬于CRM軟件的（）
A.銷售管理功能
B.電話營銷功能
C.營銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能
4.單項選擇題業(yè)務(wù)線索的記錄、升級和分配，銷售機會的升級、分配和潛在客戶跟蹤屬于CRM軟件的（）
A.客戶管理功能
B.關(guān)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能
5.單項選擇題組織和瀏覽銷售信息，產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)階段報告屬于CRM軟件的（）
A.銷售管理功能
B.電話營銷功能
C.營銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能
最新試題
態(tài)度屬于影響用電客戶購電行為的（）
題型：單項選擇題
試述電力銷售審計的主要功能及組成。
題型：問答題
市場經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場，著眼市場的長期需要；產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、利潤和計劃，為產(chǎn)品尋找更廣泛的用途，這樣的市場銷售組織模式為（）
題型：單項選擇題
客戶基本信息，與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史屬于CRM軟件的（）
題型：單項選擇題
在任何社會制度下，電力銷售企業(yè)的銷售活動都要受到（）
題型：單項選擇題
市場銷售審計
題型：名詞解釋
在工業(yè)用電客戶促銷中使用更多，也更有效的電力促銷方式是（）
題型：單項選擇題
電力銷售審計的主要功能有哪些？
題型：問答題
對電力銷售人員的素質(zhì)有哪幾方面要求？
題型：問答題
售電公司的銷售收入包括售電收入和（）
題型：單項選擇題