單項(xiàng)選擇題學(xué)者W.J.Heisler提出績(jī)效管理過程的要素中，下列哪種要素包括設(shè)立績(jī)效目標(biāo)、建立行為期望目標(biāo)（）
A.指導(dǎo)
B.鼓勵(lì)
C.控制
D.回報(bào)
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1.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)中，使用最頻繁、最方便的是（）
A.質(zhì)量
B.成本
C.數(shù)量
D.時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題成功關(guān)鍵分析法的基本思想是（）
A.KPI維度
B.成功監(jiān)控
C.成功量化考核
D.業(yè)績(jī)
3.單項(xiàng)選擇題工作層面的績(jī)效的管理培訓(xùn)需求分析，主要是分析（）
A.管理者的工作崗位職責(zé)和要求
B.工作計(jì)劃
C.工作結(jié)果
D.工作崗位性質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題甲代表應(yīng)該考核的工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，乙代表企業(yè)實(shí)際要求的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，丙（甲與乙交叉部分）代表績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的效度。下列說法中正確的是（）
A.甲中剩余處是污染
B.乙中剩余處是污染
C.丙越大，效度越高，缺失與污染越多
D.丙越小，效度越高，缺失與污染越少
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的維度指的是（）
A.績(jī)效評(píng)估
B.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
C.績(jī)效特性
D.績(jī)效評(píng)價(jià)要素
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他人心理調(diào)控的方法有（）
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下列哪些屬于評(píng)估工作質(zhì)量的指標(biāo)要素（）
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