A.它是對全體中華兒女提出的基本要求；
B.它主要是對生活在大陸的中國公民的基本要求；
C.它是對一切生活在中國的人提出的基本要求；
D.它對海外僑胞不作要求。
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A.堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求；
B.立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
C.對顧客進行適當(dāng)?shù)呐u教育；
D.不再理睬顧客。
A.保守企業(yè)秘密；
B.派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢；
C.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾；
D.凡有利于企業(yè)利益的行為。
A.一體化；
B.整體化；
C.個性化；
D.集團化。
A.各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員；
B.掌管人、財、物分配處置權(quán)和審核把關(guān)權(quán)的有關(guān)部門和工作人員；
C.直接為客戶服務(wù)的一線工作人員；
D.以上皆是.
A.“統(tǒng)一”是前提；
B.“堅強”是基礎(chǔ)；
C.“智能”是關(guān)鍵；
D.以上皆不對。
最新試題
下面說明企業(yè)文化可為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有（）.
下列各項完全不同于其他三種文化類型的是（）.
以企業(yè)使命為基礎(chǔ)時，企業(yè)處理戰(zhàn)略與文化關(guān)系，應(yīng)該重點考慮的有（）.
統(tǒng)一價值理念的基本要求是貫穿于公司各層級、各單位，形成共同的（）
某企業(yè)創(chuàng)始人將一家鄉(xiāng)辦工廠逐漸發(fā)展成為大型跨國家電企業(yè).該創(chuàng)始人在企業(yè)中享有較高的威望，在決策時說一不二，往往凌駕于企業(yè)正常決策機制，則該企業(yè)的文化類型最有可能是（）.
經(jīng)審計，甲企業(yè)某生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在重大內(nèi)部控制缺陷.但該企業(yè)倡導(dǎo)的理念和價值觀之一就是責(zé)任，因此，未存在舞弊行為并造成實際損失.通過該案例說明（）.
根據(jù)威廉姆·奧奇的“團體控制”理論，相對于官僚控制，團體控制具有的特征有（）.
當(dāng)組織內(nèi)各種要素變化較多，但與企業(yè)文化一致性較差時，企業(yè)在戰(zhàn)略方面采取的措施應(yīng)為（）.
統(tǒng)一價值理念的基本要求是堅持（）的企業(yè)理念
內(nèi)部溝通的基本原則包括（）