填空題客戶開通()業(yè)務(wù)后,在特服信息查詢中會(huì)顯示開通了數(shù)據(jù)通信。
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4.單項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)呼入人工臺(tái)進(jìn)行()的查詢服務(wù)時(shí),無需進(jìn)行密碼驗(yàn)證,即可為客戶查詢;非本機(jī)呼入時(shí)不予受理。
A.手機(jī)看郵件定制查詢;
B.刮刮卡中獎(jiǎng)查詢;
C.無線音樂俱樂部會(huì)員查詢;
D.信息服務(wù)收費(fèi)提醒查詢;
5.多項(xiàng)選擇題客戶本機(jī)撥打10086人工臺(tái)進(jìn)行帳單費(fèi)用及()服務(wù)時(shí)可以直接查詢。
A.帳單明細(xì)查詢;
B.個(gè)人帳單查詢;
C.發(fā)票打印查詢;
D.短信催繳記錄查詢;
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項(xiàng)選擇題
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí),也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()
題型:多項(xiàng)選擇題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題