A.單向勸導(dǎo)式
B.雙向傾聽式
C.解決問題式
D.綜合式
E.指導(dǎo)式
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A.對企業(yè)績效管理體系的診斷
B.對績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷
C.對考評者全面過程的診斷
D.對被考評者全面全過程的診斷
E.對企業(yè)組織的診斷
A.一般員工的理解和認(rèn)同
B.中層管理人員的全心投入
C.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持
D.客戶代表的審議通過
E.勞動行政部門的認(rèn)可
A.相關(guān)性
B.準(zhǔn)確性
C.有效性
D.復(fù)雜簡易程度
A.使考評者了解員工意愿
B.減少矛盾和沖突
C.允許員工對考評結(jié)果提出異議
D.提高員工的工作積極性
E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)獲取
A.績效評審系統(tǒng)
B.考評結(jié)果反饋系統(tǒng)
C.考評表格的檢驗(yàn)系統(tǒng)
D.員工申訴系統(tǒng)
最新試題
說明績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的內(nèi)容、原則以及具體設(shè)計方法和步驟
富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動性的考評力度。①采用行為錨定等級評價法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取哪些具體工作步驟？②行為錨定等級評價法具有哪些優(yōu)勢和不足？
說明改進(jìn)員工績效的具體程序和策略。
說明關(guān)鍵績效指標(biāo)的定義,設(shè)計關(guān)鍵指標(biāo)的目的,選擇關(guān)鍵指標(biāo)的原則,平衡計分卡的概念和特點(diǎn),以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.
說明績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容。
按照績效面談的具體過程及其特點(diǎn)，績效面談可以分為（）
光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計考評表。
目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）
根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點(diǎn)，可采用（）效標(biāo)，對考評對象進(jìn)行全面的考評。
說明績效面談的種類，以及提高績效面談質(zhì)量的措施與方法。