在與黏液質的人溝通時，要特別嚴肅認真，否則他就不在乎。

要把競爭對手看作是合作者。

因為構成專門能力的各種因素之間具有互補性，所以某種能力的弱點和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來代替和補償。

噪聲是對溝通的干預，因而不是溝通的主要因素。

處理團體沖突時，一定要分清是非曲直。

兩個個體間互相影響，互相依賴，這是心理學家凱利關于人際關系的觀點。

為了實現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個人利益。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

組織系統(tǒng)部門之間的關系，在很大程度上是部門領導人之間的關系問題。

網(wǎng)絡溝通的主要形式有（）。