思想工作，要言傳和身教相結合，言傳重于身教。

同事關系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權力等級差別的業(yè)緣關系。

協(xié)調(diào)上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

在與黏液質(zhì)的人溝通時，要特別嚴肅認真，否則他就不在乎。

只要有人類的共同勞動，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領導活動。

如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產(chǎn)生并保持一種親近的心理關系，這就是人際關系。

在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術語。

網(wǎng)絡溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。