一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬。

誠(chéng)懇熱情的態(tài)度是（）。

在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非。

報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。

如果交往雙方在交往過(guò)程中都獲得了各自需要的心理滿(mǎn)足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。

處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。

信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要的信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出正確判斷。

所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通。

相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。

在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為等距離原則。