單項(xiàng)選擇題通過集團(tuán)號(hào)碼方式,向其所在集團(tuán)內(nèi)的其它人員輕松發(fā)送短信,資費(fèi)()。

A.0.1元/條;
B.0.15元/條;
C.0.3元/條;
D.0.6元/條。


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2.多項(xiàng)選擇題集團(tuán)短信業(yè)務(wù)按短信內(nèi)容主要分為()兩類。

A.辦公/生產(chǎn)控制短信;
B.省內(nèi)集團(tuán)短信業(yè)務(wù);
C.營(yíng)銷服務(wù);
D.全網(wǎng)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)。

3.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)大客戶界定:納入服務(wù)范圍的集團(tuán)客戶內(nèi)的成員應(yīng)包括全球通、動(dòng)感地帶以及本地品牌在內(nèi)的()客戶。

A.所有客戶;
B.所有非簽約客戶;
C.所有簽約客戶;
D.所有智能網(wǎng)客戶。

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于集團(tuán)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)中以下哪些說法是正確的?()

A.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)客戶之間的通話,雙方享受優(yōu)惠,溝通更輕松;
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠;
C.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部部分號(hào)碼通話,雙方可以享受更大程度優(yōu)惠;
D.與集團(tuán)單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。

最新試題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型:判斷題

對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)()個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理,對(duì)連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題