單項(xiàng)選擇題顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸若有（）個(gè)及以上煙蒂，應(yīng)立即清理。
A.4
B.5
C.6
D.3
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期（）清潔。
A.一次／1年
B.一次/半年
C.一次/2年
D.一次/一周
2.單項(xiàng)選擇題汽車銷售的核心工作（）。
A.零配件供應(yīng)
B.整車銷售
C.售后服務(wù)
D.信息反饋
3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶投訴說法不正確的是（）。
A.客戶投訴可以使企業(yè)服務(wù)更完善
B.客戶投訴是創(chuàng)新的源泉
C.客戶投訴是絕對(duì)可以避免的
D.客戶投訴有善意投訴和惡意投訴
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）把客戶投訴分為一般投訴和嚴(yán)重投訴兩類。
A.投訴的嚴(yán)重程度
B.客戶反映渠道
C.投訴的處理方法
D.投訴的內(nèi)容
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說“你推薦的這款車型質(zhì)量不好”。此時(shí)，銷售人員便問：“質(zhì)量不好？您是指它的哪些方面？該種處理顧客異議的方法是（）。
A.轉(zhuǎn)化處理法
B.轉(zhuǎn)折處理法
C.詢問處理法
D.同意和補(bǔ)償處理法
最新試題
以下不屬于汽車集團(tuán)消費(fèi)者的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是純電動(dòng)車的“心臟”，其為整車提供動(dòng)力。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車具有完整的功能和結(jié)構(gòu)，可以獨(dú)立運(yùn)行和工作，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大部分兩驅(qū)轎車采用的是（）驅(qū)動(dòng)形式。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項(xiàng)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
人人往往容易忘掉大多數(shù)信息，只保留能支持其態(tài)度和信念的信息，這屬于感知階段的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力，以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題