單項(xiàng)選擇題客戶在店等待期間維修進(jìn)度提醒由（）提醒。
A.客休區(qū)服務(wù)人員
B.服務(wù)顧問
C.前臺主管
D.車間主管
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1.單項(xiàng)選擇題車輛維修前，需要客戶簽字授權(quán)的單子有（）
A.實(shí)車檢查單，服務(wù)工單
B.實(shí)車檢查單，派工單
C.實(shí)車檢查單，派工單，服務(wù)工單
D.實(shí)車檢查單，派工單，服務(wù)工單，零件發(fā)料單
2.單項(xiàng)選擇題接待流程中，“迎接”步驟的關(guān)鍵詞是（）
A.溝通流暢
B.注意安全
C.詢問細(xì)致
D.出迎迅速
最新試題
服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
選購商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）
題型：多項(xiàng)選擇題
送別客戶時(shí)，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶到收銀臺時(shí)，收銀員不需要做的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
“預(yù)約”對于銷售店的好處有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)動機(jī)油的功能表述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪種情況可能造成車輛返修（）
題型：多項(xiàng)選擇題