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單項(xiàng)選擇題企業(yè)內(nèi)部總有一些小道消息，有時(shí)候會(huì)傳播一些關(guān)于加薪、招聘、人事變動(dòng)等信息。雖然有些公司在員工手冊(cè)中規(guī)定，員工不得發(fā)布小道消息，但是這種狀況并不能禁止。在任何一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部，除了正式的溝通網(wǎng)絡(luò)，還存在著非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)，這些非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)中最有代表性的當(dāng)屬（）。

A.鏈狀溝通
B.輪狀溝通
C.小道消息
D.團(tuán)體決策

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1.單項(xiàng)選擇題某廠是一家民營(yíng)企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來(lái)，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來(lái)越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過(guò)執(zhí)行。這種決策方法存在的問(wèn)題是（）。

A.可能造成責(zé)任模糊，導(dǎo)致推諉責(zé)任
B.決策的結(jié)果可能會(huì)背離最佳結(jié)果，偏向保守或冒險(xiǎn)
C.可能會(huì)降低決策的合法性
D.社會(huì)壓力可能會(huì)抑制少數(shù)人的意見(jiàn)

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2.多項(xiàng)選擇題某廠是一家民營(yíng)企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來(lái)，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來(lái)越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過(guò)執(zhí)行。為了使委員會(huì)決策過(guò)程中的討論更加充分，同時(shí)避免社會(huì)懈怠，可以采用的決策技術(shù)有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.德?tīng)柗萍夹g(shù)
D.具名團(tuán)體技術(shù)

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3.單項(xiàng)選擇題某廠是一家民營(yíng)企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來(lái)，在多年的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來(lái)越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過(guò)執(zhí)行。與以前的決策方法相比，該廠采用的新決策方法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.可以整合來(lái)自不同方面的意見(jiàn)與信息
B.決策結(jié)果的質(zhì)量?jī)?yōu)于最佳的個(gè)體決策
C.有助于降低錯(cuò)誤決策發(fā)生的概率
D.花費(fèi)時(shí)間更少，決策效率更高

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4.多項(xiàng)選擇題小道消息的特點(diǎn)包括（）

A.準(zhǔn)確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準(zhǔn)確性
D.只有少數(shù)人知道
E.容易防止

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5.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡(jiǎn)語(yǔ)言
C.主動(dòng)傾聽(tīng)
D.情緒控制
E.制定編碼

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