單項選擇題物業(yè)管理的核心就是服務，服務中的心理策略主要包括（）服務。
A.情感化、個性化
B.實用化、個性化
C.情感化、智能化
D.實用化、智能化
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1.單項選擇題任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。
A.黏液質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
2.單項選擇題性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
A.意志
B.情緒
C.穩(wěn)定
D.理智
3.單項選擇題群體決策所包括的三個維度是（）。
A.成員參與決策程度、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
B.成員參與決策范圍、群體決策內(nèi)容、群體參與決策程度
C.成員參與決策內(nèi)容、群體決策程度、群體決策范圍
D.成員參與決策內(nèi)容、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
4.單項選擇題群體內(nèi)聚力的常用測量方法中，（）測量法是讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感，以此作為群體內(nèi)聚力的指標。
A.指數(shù)
B.社會
C.觀念
D.抽樣
5.單項選擇題根據(jù)群體的（）分類，分為項目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會群體等。
A.任務性質(zhì)
B.任務特點
C.形成方式
D.組織特點
最新試題
根據(jù)投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題
性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。
題型：多項選擇題
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。
題型：多項選擇題
健康的含義所包括的因素有（）。
題型：多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。
題型：多項選擇題
物業(yè)服務企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時應多注意投訴處理技巧，下列有關投訴處理技巧的說法中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。在想象方面的有（）。
題型：多項選擇題
梅奧的人群關系理論的基本觀點有（）。
題型：多項選擇題
勞動者的心理健康主要包括的特征有（）。
題型：多項選擇題
在物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應又稱"成見效應"，指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。
題型：單項選擇題