A.任務(wù)性質(zhì)
B.任務(wù)特點
C.形成方式
D.組織特點
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A.需要層次
B.雙因素
C.三重需要
D.ERG
A.期望理論
B.目標(biāo)設(shè)置理論
C.強化理論
D.公平理論
A.投訴方式的不同
B.投訴的性質(zhì)不同
C.投訴主體不同
D.投訴的受理性質(zhì)不同
A.有效投訴和無效投訴
B.來人投訴、來函投訴和來電投訴
C.咨詢性投訴、普通投訴和緊急投訴
D.內(nèi)部員工投訴和公司外部業(yè)主投訴
A.求尊重心理
B.求認(rèn)同心理
C.求發(fā)泄的心理
D.求補償心理
最新試題
性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。
根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
激勵是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向，總的來看，現(xiàn)在的激勵理論大概可分為（）。
在物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，（）效應(yīng)又稱"成見效應(yīng)"，指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象。
與個體決策相比，群體決策優(yōu)于個體決策的內(nèi)容有（）。
性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習(xí)慣方式，這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
動機的主要因素包括（）。
現(xiàn)代管理的三要素包括（）。
性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個體差異。在想象方面的有（）。
梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點有（）。