在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大。

遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的針對(duì)原則。

如果交往雙方在交往過(guò)程中都獲得了各自需要的心理滿(mǎn)足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。

同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系。

噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。

溝通中常使用的提問(wèn)形式有（）。

思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。

雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變。

網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來(lái)的問(wèn)題是（）。

組織系統(tǒng)部門(mén)之間的關(guān)系，在很大程度上是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問(wèn)題。