上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾。

溝通中常使用的提問形式有（）。

語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系。

在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對(duì)原則。

溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的。

組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大程度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題。

在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎。

同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系。

噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。