多項選擇題做自我介紹時，應(yīng)該（）先做自我介紹。

A.職位低者
B.職位高者
C.女士
D.年輕者


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1.多項選擇題第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部

2.多項選擇題以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）

A.在服務(wù)對象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場（例如超過5秒）
C.精神萎靡，態(tài)度懶散
D.責(zé)問、反問、訓(xùn)或罵服務(wù)對象

3.多項選擇題政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。

A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑

4.多項選擇題引導(dǎo)服務(wù)對象同行時，須遵守（）原則。

A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊

5.多項選擇題以下場合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。

A.初次面對服務(wù)對象
B.單位同事相聚
C.接待領(lǐng)導(dǎo)、參訪學(xué)習(xí)人員
D.與服務(wù)對象（少數(shù)民族）交談