判斷題在霍哲看來，全面質(zhì)量管理假定任何組織都可能既具有績效表現(xiàn)好的工作人員也具有績效表現(xiàn)差的工作人員。

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1.單項(xiàng)選擇題霍哲從績效管理的視角提出，構(gòu)成一個(gè)全面改進(jìn)政府公共部門績效的綜合模型的關(guān)鍵性概念不包括（）。

A.為質(zhì)量而管理
B.追求效率
C.開發(fā)人力資源
D.適應(yīng)技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題在霍哲看來，績效可以分為下列哪些層次？（）

A.個(gè)人的
B.團(tuán)體的
C.組織的
D.國家的

3.多項(xiàng)選擇題在霍哲看來，組織成員對組織的承諾可以分為（）。

A.反思承諾
B.依從承諾
C.認(rèn)同承諾
D.內(nèi)化承諾

4.多項(xiàng)選擇題在霍哲看來，下列哪些是恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)角色需要做到的？（）

A.轉(zhuǎn)化性領(lǐng)導(dǎo)
B.傳播清晰的愿景并掃除障礙
C.正確識別雇員動機(jī)
D.建立信任

5.單項(xiàng)選擇題在霍哲看來，（）是績效管理的手段和措施。

A.績效目標(biāo)
B.績效評估
C.績效改進(jìn)
D.績效指標(biāo)