柜員要嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)禁通過(guò)任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

受理業(yè)務(wù)時(shí)，要積極主動(dòng)，熱情周到。解答疑難問(wèn)題要耐心細(xì)致、準(zhǔn)確詳盡。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。

銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)，這種服務(wù)是無(wú)形的，它需要通過(guò)銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。

封閉式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是（）。

（）原因?qū)е聽I(yíng)業(yè)中止，要向客戶解釋清楚，做好補(bǔ)救和安全防范措施。

柜員利用開放式柜臺(tái)識(shí)別客戶，將識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時(shí)推薦給（）。

開放式柜臺(tái)柜員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，對(duì)所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。

柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑，輕拿輕放。

農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神是()。