激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。

辦理業(yè)務(wù)時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指（）。

受理業(yè)務(wù)時，要積極主動，熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準(zhǔn)確詳盡。實行“首問負責(zé)制”。

()是指網(wǎng)點各崗位人員在服務(wù)、營銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力，讓客戶感覺到農(nóng)業(yè)銀行是一個具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的銀行。

銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)，這種服務(wù)是無形的，它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。

柜員服務(wù)人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。

網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。