A.服務(wù)
B.管理
C.學(xué)習(xí)
D.規(guī)范
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A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
D.追求卓越
A.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
B.愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴(yán)守秘密，恪守誠(chéng)信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
A.1
B.2
C.3
D.4
A.對(duì)公客戶經(jīng)理
B.個(gè)人客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.運(yùn)營(yíng)主管
A.團(tuán)隊(duì)合作
B.追求卓越
C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
D.以客為尊
最新試題
能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是（）。
與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭(zhēng)吵。
按照《通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范是（）。
開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，對(duì)所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示。
對(duì)于成長(zhǎng)型客戶，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于多少次（）。
激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力。
對(duì)于成長(zhǎng)型客戶，開(kāi)放式柜臺(tái)柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。
封閉式柜臺(tái)柜員的崗位職責(zé)是（）。
（）原因?qū)е聽(tīng)I(yíng)業(yè)中止，要向客戶解釋清楚，做好補(bǔ)救和安全防范措施。
受理業(yè)務(wù)時(shí)，要積極主動(dòng)，熱情周到。解答疑難問(wèn)題要耐心細(xì)致、準(zhǔn)確詳盡。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。