多項選擇題網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，應(yīng)向客戶提供（）的服務(wù)。
A.高水平
B.高質(zhì)量
C.高效率
D.高層次
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1.多項選擇題激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點各崗位人員在（）方面積極創(chuàng)新，讓團隊永葆活力。
A.服務(wù)
B.管理
C.學(xué)習(xí)
D.規(guī)范
2.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
A.以客為尊
B.激情創(chuàng)新
C.合規(guī)經(jīng)營
D.追求卓越
3.多項選擇題柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。
A.遵紀(jì)守法、廉潔奉公
B.愛崗敬業(yè)、忠于職守
C.嚴(yán)守秘密，恪守誠信
D.客觀公正，優(yōu)質(zhì)高效
4.單項選擇題對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進，聯(lián)系不少于多少次（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時推薦給（）。
A.對公客戶經(jīng)理
B.個人客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責(zé)人
D.運營主管
最新試題
受理業(yè)務(wù)時，要積極主動，熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準(zhǔn)確詳盡。實行“首問負責(zé)制”。
題型：判斷題
適時提醒或勸導(dǎo)客戶遵守“一米線”制度。
題型：判斷題
辦理業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。
題型：多項選擇題
與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。
題型：判斷題
銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)，這種服務(wù)是無形的，它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。
題型：判斷題
按照《通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范是（）。
題型：多項選擇題
對客戶進行差異化服務(wù)主要是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。
題型：多項選擇題
柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時推薦給（）。
題型：單項選擇題
封閉式柜臺柜員的崗位職責(zé)是（）。
題型：多項選擇題