單項(xiàng)選擇題每個(gè)飯店客房布件的配備總數(shù)應(yīng)按客房（）出租率來(lái)配備。
A.年平均
B.最高
C.最低
D.100%
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1.單項(xiàng)選擇題為了使布件有一定的保養(yǎng)時(shí)間，布件收發(fā)應(yīng)遵循（）原則。
A.先洗先出
B.即洗即出
C.后洗后出
D.超額領(lǐng)用
2.單項(xiàng)選擇題從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進(jìn)行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類(lèi)別。
A.清點(diǎn)—編號(hào)—分類(lèi)—打號(hào)
B.清點(diǎn)—分類(lèi)—編號(hào)—打號(hào)
C.編號(hào)—打號(hào)—分類(lèi)—清點(diǎn)
D.編號(hào)—打號(hào)—清點(diǎn)—分類(lèi)
3.單項(xiàng)選擇題客衣已被正確洗滌、熨燙，如果污漬還不能被清除，告知賓客的方式應(yīng)為（）。
A.口頭
B.書(shū)面
C.電話
D.以上方法全可以
4.單項(xiàng)選擇題飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。
A.32支
B.24支
C.16支
D.10支
5.單項(xiàng)選擇題西褲熨燙后檢查，應(yīng)雙手端起的位置是（）。
A.褲腰單側(cè)
B.褲腰雙側(cè)
C.褲管
D.褲腳
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接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷(xiāo)客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題