單項選擇題客房服務(wù)員在“請勿打擾”房到了（）時，客人仍未離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房詢問。
A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00
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1.單項選擇題為了方便住客，客房服務(wù)中心通常實行（）小時值班制。
A.12
B.18
C.20
D.24
2.單項選擇題（）下列哪個選項不屬于客人離店前準(zhǔn)備工作的范疇？
A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時間
B.檢查代辦事項
C.迅速進房仔細檢查
D.征求即將離店客人的意見
3.單項選擇題以下需要手洗的客衣有（）。
A.西服
B.真絲睡衣
C.襯衫
D.裙子
4.單項選擇題洗衣房的上漿粉可以用（）代替。
A.蘇打粉
B.面粉
C.生粉
D.洗衣粉
5.單項選擇題為中和織物中的殘留堿，洗衣房常用的洗滌劑是（）。
A.還原漂白劑
B.氯漂劑
C.酸粉
D.氧漂劑
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題