單項(xiàng)選擇題()下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客人離店前準(zhǔn)備工作的范疇?
A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.迅速進(jìn)房仔細(xì)檢查
D.征求即將離店客人的意見
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1.單項(xiàng)選擇題以下需要手洗的客衣有()。
A.西服
B.真絲睡衣
C.襯衫
D.裙子
2.單項(xiàng)選擇題洗衣房的上漿粉可以用()代替。
A.蘇打粉
B.面粉
C.生粉
D.洗衣粉
3.單項(xiàng)選擇題為中和織物中的殘留堿,洗衣房常用的洗滌劑是()。
A.還原漂白劑
B.氯漂劑
C.酸粉
D.氧漂劑
4.單項(xiàng)選擇題人像機(jī)主要用于()的整形定型。
A.餐巾
B.臺(tái)布
C.床單
D.制服
5.單項(xiàng)選擇題每個(gè)飯店客房布件的配備總數(shù)應(yīng)按客房()出租率來(lái)配備。
A.年平均
B.最高
C.最低
D.100%
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盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題