單項選擇題夜床服務(wù)中,為客人開床,應(yīng)將被子向外折成()。
A.30°
B.45°
C.60°
D.90°
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1.單項選擇題住客房清掃時,下面做法正確的是()。
A.客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齊,也不得幫其整理
B.如女性用的化妝品用完了,也不得將空瓶或紙盒扔掉
C.擦壁柜時,應(yīng)將客人衣服拿出來,仔細(xì)打掃
D.客人放在地上的物品可以自行處理
2.單項選擇題夜床服務(wù)中一般將()放在床尾。
A.睡衣
B.浴衣
C.晚安卡
D.鮮花
3.單項選擇題()是哺乳動物中種類最多的嚙齒動物。
A.蒼蠅
B.蚊子
C.蟑螂
D.老鼠
4.單項選擇題所有的玻璃窗和鏡子,如發(fā)現(xiàn)有破裂,必須馬上向()報告,立刻更換。
A.領(lǐng)班
B.主管
C.客房部經(jīng)理
D.飯店總經(jīng)理
5.單項選擇題下列()的清掃整理應(yīng)與客人協(xié)商,定期打掃。
A.VIP房
B.普通住客房
C.長住房
D.續(xù)住房
最新試題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點設(shè)置的。
題型:單項選擇題