客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。