多項(xiàng)選擇題以下描述中符合樓層勤雜工任職條件的有（）。

A.男性，身體強(qiáng)壯
B.具有初中以上文化程度
C.能吃苦耐勞，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)
D.熟悉客房樓層工作，能從事客房清掃整理和一般的對客服務(wù)工作


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1.多項(xiàng)選擇題對于酒店客房部樓層主管這一崗位的任職條件，以下描述中下確的是（）。

A.具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識，能嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)
B.樂觀開朗，善于處理人際關(guān)系
C.具有初中以上學(xué)歷或同等文化程度
D.精通客房清潔保養(yǎng)和對客服務(wù)工作

2.多項(xiàng)選擇題以下不屬于樓層主管的具體工作內(nèi)容的有（）。

A.對夜間走客的房間進(jìn)行檢查
B.負(fù)責(zé)樓層物資的管理與控制
C.負(fù)責(zé)樓層安全
D.負(fù)責(zé)客房杯具的更換和清洗消毒

3.多項(xiàng)選擇題酒店客房部樓層主管的管理對象有（）。

A.客房服務(wù)員
B.樓層勤雜工
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)中心主管

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于夜間服務(wù)員的工作內(nèi)容的有（）。

A.對夜間走客的房間進(jìn)行檢查
B.對夜間進(jìn)店的客人提供應(yīng)接服務(wù)
C.協(xié)助客房送餐部收集訂餐牌
D.巡視檢查客房樓層，確保工作間、樓層公共區(qū)域處于整潔有序的狀況

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房中心聯(lián)絡(luò)員基本職責(zé)的有（）。

A.全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營管理，制定并監(jiān)督實(shí)施本部門的工作計(jì)劃
B.負(fù)責(zé)接聽客人的電話，及時(shí)向有關(guān)人員或部門反饋客人的服務(wù)要求并督促落實(shí)
C.做好部門之間和部門內(nèi)部的信息傳遞，為部門的正常運(yùn)行創(chuàng)造良好的條件
D.D.負(fù)責(zé)夜間客房的清掃、整理和對客服務(wù)工作