說明此案例中事故的性質(zhì)。

領(lǐng)隊該怎么辦？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？