全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述散客導游服務程序。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？