簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

分析事故造成的原因。

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？