全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述散客導游服務程序。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

請問這是什么事件？