單項選擇題項目建議書是咨詢公司在對客戶進行預備調(diào)查之后，向客戶說明其存在的問題、咨詢項目的內(nèi)容、解決問題的思路和框架，說服客戶向咨詢公司委托這項咨詢?nèi)蝿?wù)的書面材料。某咨詢?nèi)藛T針對項目需求內(nèi)容，在建議書中對客戶詳細羅列了咨詢活動各階段的計劃和預期效果。這樣做的主要目的是（）。

A.向客戶展示咨詢公司對其問題和需求的把握程度
B.使客戶相信本咨詢公司有理由完成任務(wù)
C.向客戶說明咨詢公司將如何完成咨詢?nèi)蝿?wù)
D.使客戶相信本咨詢公司也有能力完成任務(wù)


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1.單項選擇題預備調(diào)查的基本過程包括：和客戶企業(yè)的領(lǐng)導或主管領(lǐng)導見面、參觀現(xiàn)場、收集必要的資料、詢問調(diào)查、資料整理、匯總、分析等，以下屬于詢問調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A.了解企業(yè)的組織機構(gòu)和員工感受
B.通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在
C.收集資料了解客戶一般經(jīng)營狀況并作出盈虧判斷
D.咨詢?nèi)藛T要讓客戶簡單介紹一下企業(yè)的概況

2.單項選擇題以下對業(yè)務(wù)洽談階段中預備調(diào)查工作的描述，錯誤的是（）。

A.預備調(diào)查應(yīng)注意收集觀點
B.預備調(diào)查資料收集不必全面、完整
C.現(xiàn)場參觀時可以要求停止作業(yè)
D.預備調(diào)查的目的并不是提出解決問題的措施

3.單項選擇題初次洽談是咨詢公司接待客戶并獲得客戶認可和信任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此咨詢公司初次洽談的接待和交流在方式和內(nèi)容上，都應(yīng)根據(jù)客戶實際情況準確判斷和實施。以下哪項是初次洽談時不宜討論的內(nèi)容（）。

A.向客戶介紹一般咨詢程序和咨詢公司的背景專長和績效
B.了解客戶需求及所在企業(yè)面臨的主要問題
C.對客戶進行公司所有咨詢項目和程序優(yōu)勢的一一介紹
D.了解來訪客戶所在企業(yè)的性質(zhì)規(guī)模和成立時間等