企業(yè)的控制力是一個(gè)不斷衰減的過(guò)程。

對(duì)企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用，必須對(duì)癥下藥，首先要判斷整個(gè)企業(yè)是在成長(zhǎng)還是老化，然后界定其屬于哪一個(gè)階段，最后才能制訂治療方案。

問(wèn)卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

在撰寫報(bào)告的時(shí)候，不必考慮組織的文化。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問(wèn)題。

在不同的評(píng)估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

對(duì)于有限次數(shù)的咨詢來(lái)說(shuō)，拉大網(wǎng)法更可取。

痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。