A.提醒旅游者不要太晚回來,以免誤機
B.與全陪分頭陪同前往
C.勸阻旅游者不要前往
D.告訴旅游者如誤機,責(zé)任自負(fù)
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A.說明為了安全,不能同意其要求
B.同意其要求,但陪同一起劃船
C.婉言勸阻,若游客堅持,就不必阻攔
D.讓游客去問領(lǐng)隊,由領(lǐng)隊決定
A.已訂妥的風(fēng)味餐,對旅游者在臨近用餐時不想去,導(dǎo)游人員可立即退餐
B.對旅游者提出晚些用餐的要求,導(dǎo)游人員應(yīng)告知其不能超過用餐時間,否則將自動取消用餐,餐費不退
C.對旅游者提出送餐到客房的要求,導(dǎo)游人員應(yīng)告知其只有生病客人才享受此服務(wù)項目
D.旅游者堅持自己單獨用餐,導(dǎo)游人員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系,告之餐費自理,綜合服務(wù)費不能退
A.適當(dāng)提前或推遲開餐
B.導(dǎo)游員要求老板為旅游者每桌增加一個菜
C.旅游者要求加菜.加飲料
D.送早班機,餐廳會提前準(zhǔn)備便攜式早餐
A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退.換餐
C.想換個環(huán)境,體現(xiàn)身價等
D.不吃豬肉或其他肉食
A.認(rèn)真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓
最新試題
態(tài)勢語言包括()。
送走旅游團后,地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括()。
做好旅游者的患病預(yù)防工作,需要()。
游客發(fā)生骨折時,導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有()。
導(dǎo)游講解的基本原則包括()。
導(dǎo)游人員與游客聊天時,要從()切入。
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述,正確的有()。
導(dǎo)游人員在運用目光語時,需要注意的事項包括()。
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的()要求。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(車、船)時,應(yīng)當(dāng)()。