A.與大家保持一致以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)；
B.為取得團(tuán)體中其他成員的好感；
C.維持良好人際關(guān)系的現(xiàn)狀；
D.不愿意感受與眾不同的壓力
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A.能力；
B.努力；
C.任務(wù)難度和運(yùn)氣；
D.身心狀況及其他
A.直接感染；
B.間接感染；
C.人際間的心理感染；
D.環(huán)境對(duì)人的心理感染
A.認(rèn)知成分；
B.情感成分；
C.教師的陳述；
D.批判成分
A.初創(chuàng)階段；
B.過渡階段；
C.工作階段；
D.結(jié)束階段
A.醒悟；
B.遵從；
C.轉(zhuǎn)變；
D.鞏固
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態(tài)度對(duì)一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。
（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。
人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級(jí)社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級(jí)社會(huì)情感一般分為（）。
燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）
（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。
圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。