單項(xiàng)選擇題未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營(yíng)，否則將被（）和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。

A.吊銷工商執(zhí)照
B.強(qiáng)制教育
C.依法處罰
D.暫扣營(yíng)業(yè)執(zhí)照


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不符合出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求（）

A.乘客在允許停車的路段揚(yáng)手招車，將車輛與道路平行靠右停靠
B.乘客在禁停位置揚(yáng)手招車，駕駛員應(yīng)主動(dòng)示意乘客到附近允許停車的位置上車
C.在出租汽車專用站點(diǎn)候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過(guò)
D.站點(diǎn)候客時(shí)，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時(shí)無(wú)法找到失主時(shí)，正確的做法是（）

A.按規(guī)定及時(shí)上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金
D.丟棄

3.單項(xiàng)選擇題乘客乘車時(shí)若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.默許
B.批評(píng)教育
C.禮貌勸阻
D.指責(zé)乘客

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個(gè)人事情等原因，不能正常載客時(shí)，正確做法是（）

A.使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志
B.按下空車待租標(biāo)志
C.關(guān)閉計(jì)價(jià)器
D.開(kāi)啟電召服務(wù)標(biāo)志

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（）

A.嚴(yán)重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛
B.特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛
C.直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛
D.收費(fèi)價(jià)格糾紛、語(yǔ)言溝通糾紛