A.價格糾紛
B.乘車糾紛
C.語言糾紛
D.磕碰糾紛
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A.臨時停車
B.停車等候
C.下車
D.適當(dāng)超載核定人數(shù)
A.出租汽車豎起空車待租標志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客
B.駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許?？炕蚺R時上、下客的路段載客
C.進入出租汽車站點經(jīng)營的要按序?？俊⑤d客，服從站點管理人員的管理與調(diào)派
D.電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準時到達
A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車
最新試題
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。