A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當繞路
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A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
A.設(shè)法聯(lián)系乘客親友
B.撥打警方求助電話
C.將乘客送往附近的公安派出所
D.將乘客放下車
A.耐心做好服務(wù)工作
B.向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C.通過書面形式交流
D.讓乘客改乘其他車輛
A.勸阻乘客上車
B.妥善放置在后備箱中
C.必要時可以報警，請警方協(xié)助解決
D.發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)立即組織乘客撤離車輛
A.提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車
B.在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品
C.巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主
最新試題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當怎樣服務(wù)（）
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當理由拒絕載客屬拒載行為。
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）