未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

非建設(shè)性沖突

簡要回答懲罰與負強化的關(guān)系。

如何與上級領(lǐng)導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

雙因素理論中激勵因素

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

懲罰

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。