你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

如何處理沖突？

建沒性沖突

懲罰

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

消退

簡要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。