多項選擇題溝通的要素包括（）。
A、編碼
B、譯碼
C、通道
D、背景
E、反饋
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客戶服務按服務的性質分為（）。
A、定點服務
B、巡回服務
C、技術性服務
D、非技術性服務
E、免費服務
2.多項選擇題下列說法中，符合語言規(guī)范具體要求的是（）。
A、多說俏皮話
B、用尊稱，不用忌語
C、語速要快，節(jié)省客人時間
D、不亂幽默，以免客人誤解
E、語感自然，不呆板
3.多項選擇題貫徹專業(yè)分工與協作原則，主要的措施有（）。
A、集權與分權相結合
B、有效管理幅度
C、實行系統管理
D、設立一些必要的委員會及會議來協調
E、創(chuàng)設協調的環(huán)境，提升管理人員的全局觀念，增強相互間的共同語言
4.多項選擇題在企業(yè)生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括（）。
A、講究合作，避免競爭
B、平等交流，平等對話
C、既合作，又競爭，競爭與合作相統一
D、互相學習，共同提高
E、發(fā)揚團隊精神
5.多項選擇題愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。
A、樹立職業(yè)理想
B、強化職業(yè)責任
C、提高職業(yè)技能
D、抓住擇業(yè)機遇
E、助人為樂