單項(xiàng)選擇題以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()
A.職能工作分析
B.任務(wù)清單
C.關(guān)鍵事件技術(shù)
D.工作因素法
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1.單項(xiàng)選擇題與其他工作分析方法相比,工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是()
A.費(fèi)用低、速度快
B.可以緩解被分析者的工作情緒
C.獲取信息的可靠性高
D.過(guò)程簡(jiǎn)單
2.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于客戶服務(wù)崗位的主要工作()
A.售前咨詢
B.售后回訪
C.售后服務(wù)
D.工作分析
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)抽出樣本的對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)期、反復(fù)、連續(xù)調(diào)查的方法是()
A.調(diào)查會(huì)法
B.調(diào)查表法
C.一時(shí)調(diào)查法
D.經(jīng)常調(diào)查法
4.單項(xiàng)選擇題邀請(qǐng)客戶、營(yíng)銷(xiāo)人員以及有關(guān)專家開(kāi)會(huì)座談的調(diào)查方法是()
A.調(diào)查會(huì)法
B.調(diào)查表法
C.詢問(wèn)調(diào)查法
D.建立商情通信網(wǎng)
5.單項(xiàng)選擇題選擇一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查,然后推算整個(gè)市場(chǎng)情況的調(diào)查方法是()
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.典型調(diào)查
D.隨意調(diào)查
最新試題
有效的細(xì)分市場(chǎng)必須是市場(chǎng)的空白點(diǎn)。
題型:判斷題
評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
題型:判斷題
影響客戶購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查,因此可以互相替代。
題型:判斷題
在實(shí)踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
題型:判斷題
當(dāng)客戶將商品買(mǎi)回家后,其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程即告終止 。
題型:判斷題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶信息收集的方法主要包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪幾項(xiàng)是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題