典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。

只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場(chǎng)才能稱(chēng)之為有效的細(xì)分市場(chǎng)。

以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）

風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。

客戶(hù)服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）

當(dāng)客戶(hù)將商品買(mǎi)回家后，其購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程即告終止 。

在客戶(hù)信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）

調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。

電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。

客戶(hù)信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）